MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile, internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: Özlem Kaya
Mağaza/Marka Adı: Özlem Kaya
Adres: MİTATPAŞA MAH. TURAN CAD. NO: 69 İÇ KAPI NO: A SALİHLİ/MANİSA
Telefon: +905417153343
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: SALİHLİ ADİL ORAL
Vergi Numarası: 64306007422
ALICI BİLGİLERİ
Ad Soyad: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve ALICI'ya teslim edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşmeye konu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, varsa indirim tutarı, vergiler dahil toplam satış bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş oluşturulmadan önce ALICI'ya sunulur.
ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürün bilgilerini, satış bedelini, teslimat koşullarını ve diğer sipariş bilgilerini inceleme fırsatına sahiptir.
3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI'nın internet sitesi üzerinden sipariş işlemini tamamlaması ve ödeme işleminin onaylanmasıyla birlikte satış sözleşmesinin kurulmasına ilişkin süreç başlar.
Siparişin alınmasının ardından sipariş bilgileri ALICI tarafından belirtilen iletişim kanallarına gönderilebilir.
Sözleşmenin elektronik ortamda kurulması nedeniyle siparişe ilişkin kayıtlar elektronik ortamda saklanabilir.
4. ÜRÜN BİLGİLERİ
Satın alınan ürünün;
gibi bilgiler sipariş sırasında ALICI'ya sunulur.
Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında ekran, ışık, fotoğraf çekim koşulları veya cihaz ayarlarından kaynaklanabilecek küçük renk farklılıkları bulunabilir.
5. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME
Ürünün satış bedeli, sipariş sırasında internet sitesinde gösterilen güncel fiyat üzerinden hesaplanır.
ALICI tarafından ödenecek toplam tutar; ürün bedeli, varsa kargo ücreti, vergiler ve sipariş sırasında belirtilen diğer ücretlerden oluşur.
Ödeme;
[Kredi kartı / banka kartı / havale-EFT / kapıda ödeme vb.]
yöntemlerinden internet sitesinde sunulan seçenekler aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Ödeme bilgilerinin güvenliği için kullanılan ödeme altyapısının teknik güvenlik prosedürleri uygulanır.
6. TESLİMAT
Sipariş konusu ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi, sipariş sırasında ALICI'ya bildirilen süre içerisinde gerçekleştirilir.
Ürünün teslimatı, kargo şirketi veya SATICI'nın anlaşmalı olduğu lojistik hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olarak belirtilmesinden ALICI sorumludur.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle teslimatın gecikmesi ya da gerçekleştirilememesi durumunda, SATICI ALICI ile iletişime geçerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını isteyebilir.
7. KARGO VE TESLİMAT ÜCRETİ
Siparişin kargo ücreti, sipariş oluşturulurken ALICI'ya gösterilir.
Kampanya dönemlerinde veya belirli alışveriş tutarlarının üzerinde yapılan alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
Kargo koşulları ve ücretleri, internet sitesinde sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.
8. ALICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI, internet sitesinde yer alan ürün bilgilerini, fiyatı, ödeme ve teslimat koşullarını okuyup incelediğini ve siparişi bu bilgiler doğrultusunda oluşturduğunu kabul eder.
ALICI, sipariş sırasında verdiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan sorunlardan ALICI sorumludur.
9. SATICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI, sipariş konusu ürünün ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen özelliklere uygun şekilde hazırlanması ve teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir.
SATICI, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarına saygı göstermeyi ve satış işlemlerini ilgili tüketici mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirmeyi amaçlar.
Siparişin yerine getirilmesinin mümkün olmadığı durumlarda, ALICI mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlemler gerçekleştirilir.
10. CAYMA HAKKI
ALICI, tüketici olarak kanunen sahip olduğu cayma hakkını kullanabilir.
Mesafeli sözleşmeler bakımından tüketicinin cayma hakkına ilişkin süre ve koşullar, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili tüketici mevzuatı hükümlerine tabidir.
Kanunda belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, tüketici cayma hakkını süresi içerisinde kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın SATICI'ya açık bir bildirimde bulunması ve gerekli bilgileri iletmesi yeterlidir.
11. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI;
SATICI'nın iletişim kanallarından birini kullanarak bildirebilir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün SATICI'ya gönderilmesi gerekebilir.
İade gönderiminin nasıl yapılacağına ilişkin bilgiler ALICI'ya müşteri hizmetleri tarafından iletilebilir.
12. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Kanun ve ilgili yönetmeliklerde belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir.
Ürünün niteliğine göre özellikle;
-
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
-
İade edilmesi hijyen açısından uygun olmayan ve tesliminden sonra ambalajı, etiketi veya koruyucu unsurları açılmış ürünler,
-
Cayma hakkının kullanılması kanunen mümkün olmayan diğer ürün ve hizmetler
ilgili mevzuatta belirtilen şartlara tabi olabilir.
Bu istisnaların uygulanmasında yürürlükteki mevzuat hükümleri esas alınır.
13. İADE VE DEĞİŞİM
Ürün iade ve değişim işlemleri, internet sitesinde yayımlanan İade ve Değişim Koşulları ile yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerçekleştirilir.
İade veya değişim talebinde bulunan ALICI'nın sipariş numarasını ve gerekli ürün bilgilerini paylaşması işlemin daha hızlı yürütülmesine yardımcı olacaktır.
Tarafımıza ulaşan ürünler, iade veya değişim şartları açısından kontrol edilebilir.
14. AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER
ALICI'ya yanlış ürün gönderilmesi, ürünün sipariş edilen üründen farklı olması veya ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi durumunda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında ALICI'nın sahip olduğu haklar saklıdır.
ALICI, böyle bir durumla karşılaşması hâlinde SATICI ile iletişime geçerek sipariş bilgilerini paylaşabilir.
SATICI, gerekli incelemeyi yaptıktan sonra mevzuat kapsamında uygulanması gereken işlemleri gerçekleştirir.
15. KİŞİSEL VERİLER
ALICI'ya ait kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde bulunan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.
16. SİPARİŞ KAYITLARI
Siparişe ilişkin bilgiler, elektronik ortamda mevzuatın gerektirdiği süreler boyunca saklanabilir.
ALICI, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
Sipariş ve ödeme işlemlerine ilişkin elektronik kayıtlar, gerektiğinde ilgili işlemlerin ispatında kullanılabilir.
17. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesini geçici veya sürekli olarak engelleyen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, yangın, ulaşım sorunları, geniş çaplı teknik arızalar, internet veya altyapı kesintileri ve yetkili makamların kararları gibi durumlar, olayın niteliğine göre mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir.
Mücbir sebep hâlinde tarafların hakları yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
18. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı uygulanır.
Tüketicilerin başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri bakımından ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar, yetki ve görev kuralları dikkate alınır.
19. YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş işlemini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi okuyup inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte ALICI, sözleşme kapsamında kendisine sunulan ön bilgilendirme ve satış koşullarını kabul etmiş olur.
İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.
İşletme adı: Özlem Kaya
Adres: Mithatpaşa Mah. Turan Cad. No:69/A Manisa/Salihli
Telefon: +90 541 715 3343
E-posta: [email protected]
ALICI
Ad Soyad: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta